Olen õpetanud enam kui 600 ettevõtjale digiturundust ja sotsiaalmeediat. Seega panin kokku 10 levinud viga, mida olen oma töös ja isiklikus kogemuses märganud, miks ettevõtjate sotsiaalmeedia ei too kliente ega müüki.
1. SA EI TEA, KELLELE SA MÜÜD
See on kõige tüüpilisem viga – kui sa ei tea, kes on sinu klient, ei oska sa ka õiget sõnumit luua. Rääkides kõigile kõigest, ei kõneta sa tegelikult kedagi. Sul võib olla ka mitu sihtgruppi (nt lapsevanemad, vanavanemad), kuid iga postitusega pead teadma täpselt, keda sa parajasti kõnetad.
2. Sul puuduvad selged sisuteemad
Ilma sisuteemadeta sa hüppad ühest teemast teise (nt ühel päeval kosmeetika, järgmisel veganlus, kolmandal retseptid) ning jälgija ei saa aru, miks ta peaks sind jälgima. Kui sul on paigas selged sisuteemad päevade kaupa, on sul endal lihtsam sisu luua ja kasutajad saavad aru, mille pärast nad follow vajutavad.
3. Sa ei kasuta kaasahaaravaid konksusid (hook’e)
Video või postituse esimene kaader, pilt või sõna peab olema nii huvitav, et see haarab tähelepanu ja paneb edasi vaatama. Parim konks tekitab kliendis huvi tema probleemi vastu, pakub väärtust ja lubab lahendust.
4. Sa ei jälgi ega analüüsi statistikat
Sisu postitamine ilma analüüsita ei vii edasi. Soovitan vähemalt kord kuus vaadata oma parimaid postitusi, videote edasikerimise määra (skip rate), vaatamisaega (retention) ja seda, mis formaat või hook töötas, et seda edu korrata.
5. Kogu sinu sisu keskendub ainult sinule (mina-mina-mina)
Ettevõtjana ei ole sa lihtsalt influencer – inimesi ei huvita sinu isiklikud tegemised, vaid see, mida sa saad nende heaks teha. Asenda sõna “mina” sõnaga “sina” või “sa” ning räägi oma kliendi vajadustest ja probleemidest.
6. Sa ei kasuta postitustes üleskutset (call-to-action)
Iga video, karussell või postituse tekst peab lõppema konkreetse üleskutsega tegevusele (nt jälgima, kommenteerima, kirjutama). See ei pea olema alati müük, vaid eesmärk on tekitada suhtlust, mida sotsiaalmeedia algoritmid väärtustavad.
7. Sul puudub süsteem ja sa postitad ebaregulaarselt
Ebaregulaarne postitamine lõhub jälgijate usaldust. Loo endale süsteem ja ajasta postitused ette (nt võta ette “turunduse reede”, kus teed nädala sisu korraga valmis). Sotsiaalmeedia ei tohiks võtta rohkem aega kui sinu päristöö.
8. Sa üritad olla korraga igas platvormis
Kõikides kanalites korraga tegutsemine kulutab liigselt aega ja ressurssi. Sotsiaalmeedia on vaid kanal – sinu peamine eesmärk on suunata inimesed oma meililisti või veebilehele (e-poodi). Vali täpselt need platvormid, kus sinu kliendid tegelikult aega veedavad.
9. Sa ei kasuta automatsioone (nt ManyChat’i)
ManyChat võimaldab märksõna kommenteerimisel saata kliendile automaatselt otseviite (DM) toote, teenuse või tasuta materjalini. See annab võimaluse teha otsemüüki ilma ise ööpäevaringselt ekraani taga istumata.
10. Sinu müügiteekond (müügifunnel) ei ole paigas
Pead teadma täpset teekonda, kuhu inimene sotsiaalmeediast edasi liigub – soovitavalt läbi tasuta liitumismagneti meililisti ja sealt edasi e-poodi või teenuseni. Kui teekonna loomine on keeruline, kasuta abiks tehisaru (AI-d), mis aitab sammud välja töötada.
Ära võta kõiki 10 asja korraga ette! Kui hakkad kõike korraga muutma, jooksed soolo- või mikroettevõtjana lihtsalt ummikusse. Võta iga nädal käsile üks teema. Samm-sammult edasi liikudes märkad, et sotsiaalmeedia turundus muutub märgatavalt lihtsamaks ja süsteemsemaks. Lõpetuseks vali välja üks viga, mida kohe parandama hakkad ja asu tegutsema!
